Problem Bosch 635-216: Ersatz Makita MLT 100 oder Metabo 254M?

[Qu1n]

Hallo ihr Lieben,

dieses Jahr war nicht einfach und auf dieses Problem hätte ich gerne verzichten können. Eigentlich wollte ich davon gar nichts erzählen, aber jetzt brauche ich Euren Rat. Also dann fang ich mal an:

Wir haben einen neuen Holzfußboden verlegt, und wollten dazu Winkelleisten bauen, weil und die kaufbaren nicht so richtig gefallen haben. Leider kann unsere alte ELU keine Gehrungsschnitte. Also ist mein Schwiegervater zu unserem TOP Werkzeugladen gefahren und kam mit der Bosch 635-216 wieder. Ich hatte gerade Stress auf Arbeit und kam nicht dazu mir die Säge anzusehen. Als ich ein paar Tage später die Maschine angeschalten habe, war ich vom Anlaufgeräusch erst einmal schockiert. Und auch nach dem Abschalten hat die Säge irgendwie ungewohnte Geräusche gemacht. Also hab ich meinen Schwiegervater gebeten das Sägeblatt wieder auf das Originale zu tauschen und wir sind wieder in den Werkzeugladen gefahren.

Leider kam dann die Katastrophe. Der Händler schaltet die Maschine ein, diese kreischt und schlägt Funken. Notstop. Der Händler schraubt die Abdeckung ab, richtet den Spaltkeil und schaltet die Maschine nocheinmal ein. Jetzt zerlegt es diese völlig. Der ganze Laden springt in Deckung. Die Säge hüpft auf dem Boden rum. Mein Schwiegervater nähert sich schließlich von hinten und zieht den Stecker. Der ganze Boden ist voller Späne.

Wir waren alle geschockt. Der Händler nimmt die Maschine und will diese Bosch schicken. Aber am Montag ruft er mich an und sagt: wir hätten das Sägeblatt falsch eingelegt und deshalb wäre das so gekommen. Bosch würde das nicht auf Garantie übernehmen. Ich sage: kann ich mir nicht vorstellen, macht mein Schwiegervater seit 50 Jahren. Und zudem hast Du doch 2x auf den Knopf gedrückt. Die ganze Schuld kann nicht auf unserer Seite liegen...

Letztlich haben wir uns unterhalten und der Händler will uns jetzt eine andere Säge anbieten und zwar eine Makita MLT 100 mit Untergestell. Von der weiß ich aber gar nichts. Mir würde eine Metabo 254M reichen. Habt ihr eine Erfahrung zu den Maschinen oder könnt mir einen Rat geben? Die Bosch wird ja vermutlich nicht ersetzt (ist vermutlich Totalschaden). Ich bin echt müde und habe auch gar keine Lust mit dem Händler zu streiten - ich will einfach nur, dass wir zu einem Ergebnis kommen. Leider bin ich mir wegen der Makita unsicher. Von der Metabo hört man viel gutes. Beide Maschinen würden mir sicherlich reichen, da wir noch eine größere Baukreissäge und die Elu (TGS 171) haben.

Sorry - jetzt habe ich doch die ganze Story rausgekotzt. :whatchutalkingabout

Gruß Quin

[chief]

Nochmals...
Es greift die Händler Gewährleistung. Der Laden ist für die Reklamation zuständig. Bosch mit ins Boot zu nehmen macht zwar Sinn, verschiebt aber nicht die Verantwortlichkeiten.

[Toby]

@Qu1n bei allem Verständnis und Respekt, aber auch andere, u.a. ich, haben ein Sch ..... Jahr hinter sich.

Wenn du dich mit der Sache nicht auseinander setzen willst, warum dann dieser Thread und die Geschichte?
Dann in jedem 2. Satz: Bin nicht in der Lage zu kämpfen.

Ganz ehrlich? Ich würde dem Händler einen Marsch blasen, meinen gesamten Frust des letzten Jahres da rein packen und Ihm klar zu verstehen geben, die Zerstörung der Maschine geht auf die Kappe seines Angestellten.
Dann gibt es einen kurzen Brief mit der Aufforderung Ersatz anzubieten und gut ist.
Bosch als Hersteller ist da außen vor.

Du hast doch selbst geschrieben: erstes Einschalten - komisches Geräusch. Warum dann ein zweites Einschalten seiten des Angestellten?
Was wenn ein HM-Sägezahn durch die Bude geflogen wäre und hätte dir ein Auge zerdeppert?
Würdest du dann auch sagen: Ich kann nicht kämpfen, hab ja noch ein zweites Auge.

Das was du jetzt machst ist genau das was der Händler erreichen wollte. Klappern gehört zum Handwerk. Viele ducken sich und nehmen das so hin, andere wehren sich.
Es ist deine Entscheidung auf welcher Seite du stehen möchtest.
Ich für mein Teil kämpfe um mein Recht. Allein schon damit es mir gut dabei geht.

[Qu1n]

Toby der Thread war hauptsächlich wegen der Sägen, die der Händler ursprünglich angeboten hat. Da hat mir das Forum sehr gut weiter geholfen - vielen Dank. Jetzt hat sich das Blatt gewendet und der Händler schaltet auf stur. Es ist vollkommen egal was ich dem Händler blase - dem ist das Wurst. Das ist ein großer überregionaler Händler - ein einzelner Heimwerker ist dem völlig egal. Der einzige Weg ist der Klageweg und den möchte mein Schwiegervater nicht gehen.

Ansonsten - schön wenn Du die Kraft hast - ich habe keine derzeit. Du hast keine Ahnung von meiner Lage - sorry, wenn ich den Rest damit belästigt habe. Ich habe mich wegen der neuen Säge entschieden. Ansonsten ist das für mich erledigt, werde nicht weiter rumjammern.

Gruß Quin

[Toby]

Qu1n:


Ansonsten - schön wenn Du die Kraft hast - ich habe keine derzeit. Du hast keine Ahnung von meiner Lage - sorry, wenn ich den Rest damit belästigt habe. Ich habe mich wegen der neuen Säge entschieden. Ansonsten ist das für mich erledigt, werde nicht weiter rumjammern.

Gruß Quin

ok


Aber von meiner Lage oder der von anderen hast du auch keine Ahnung.
Ich wollte dir weder zu nahe treten, noch dich kritisieren, sondern eher Mut machen dich zu wehren.

[ascii4711]

Ich würde den Laden - wie schon von anderen geschrieben - einfach mal auf die Beweislastumkehr hinweisen. Die müssen euch nachweisen, dass die Maschine fehlerfrei war. Das wird div. Urteilen nach schwierig. Und in diesem Zuge auch gleich auf rechtliche Schritte hinweisen. Das wirkt normalerweise.