Antwort der Moderation auf den offenen Brief der User

[MelanieO]

Liebe Community,

vor ein paar Tagen haben wir hier im Forum einen offenen Brief an die Moderation erhalten, in welchem Wünsche an die Moderatoren und Co-Moderatoren geäußert wurden.

Erstmal vielen Dank für eure Meinungen, konstruktiven Vorschläge und Ideen! Es zeigt uns deutlich, wie wichtig die 1-2-do-Community für euch alle ist. emoticon.smilie_umarmung.title

Selbstverständlich haben wir uns eure Wünsche zu Herzen genommen und jeden einzelnen Vorschlag auf Umsetzung geprüft. Da in dem Thread auch eine gewisse Transparenz gewünscht wurde, möchten wir euch gerne an den Ergebnissen unserer Besprechung und unserem weiteren Vorgehen teilhaben lassen.

Auch wir als Co-Mods und Mods haben konkrete Vorstellungen, wie wir uns das Zusammensein in unserer Community wünschen. Darüber wollen auch wir, am Ende unserer Antwort, ein paar Worte verlieren.

Zunächst zu eurer Wunschliste:

• Farbliche oder andere Unterschiede zwischen den privaten und „dienstlichen“ Posts der Co-/Mods
  
  
  
  • Eine Unterscheidung ist kaum / nicht möglich. Aber: wenn wir unsere ganz private Meinung kundtun möchten, dann werden wir es entsprechend durch Worte kennzeichnen.
    
  
  
• Vorstellungsrunde der einzelnen CoMods „Hallo, ich bin der und der, wohne im Großraum xyz, meine Hobbies sind abc“. Das mit der offenen CoMod-Seite verlinken.
  
  
  
  • Ein sehr schöner Vorschlag. Gerne möchten wir einen Vorstellungssatz über uns selbst in der Moderatoren-Liste in den FAQs mit aufnehmen. Daher wird jeder Mod und CoMod einen Satz über sich selbst formulieren.
    
  
  
• Transparenzliste der Aufgaben der CoMods
  
  
  
  • Gerne haben wir einen entsprechenden Absatz in der Übersicht Über 1-2-do.com / Netiquette ergänzt, dort kann das Aufgabengebiet daher jeder Zeit nachgelesen werden: „Die Moderation ist Ansprechpartner für Fragen, Kritik oder Anregungen zur Community. Sie gestaltet, organisiert und informiert über die verschiedenen Community-Aktionen, z.B. die Produkttests oder das Teamwerken. Des Weiteren verfolgt die Moderation den Verlauf der Foren-Threads und führt die Diskussion wieder zurück zum Ursprung sollte sich eine Unterhaltung zu weit vom Thema entfernen. Dabei achtet sie stets darauf, dass ein freundlicher Umgangston in der Community bewahrt wird und wird wenn nötig in Diskussionen eingreifen, um die Einhaltung der Community-Regeln und der Netiquette zu gewährleisten. Bei Beiträgen oder Kommentaren, die unseren Richtlinien widersprechen, fordert die Moderation den Ersteller zur Löschung des Inhalts auf. Falls der Nutzer dieser Aufforderung nicht nachkommt, ist die Moderation dazu befugt, den Beitrag eigenständig zu löschen. Die Moderation ist außerdem dazu befugt, einzelnen Nutzern zeitweise oder gänzlich die Möglichkeit der Teilnahme an der 1-2-do Community sowie die Veröffentlichung eigener Beiträge und Kommentare zu entziehen.“
    
  
  
• Mehr Präsenz der CoMods in der Community (Beiträge im Forum, Lob und Tadel, Projekte einstellen und bewerten)
  
  
  
  • Gerne nimmt sich jeder CoMod diesen Punkt für sich mit und setzt ihn nach eigenen Möglichkeiten um. Bitte bedenkt: Das CoMod-Team ist auch viel hinter den Kulissen unterwegs und zeigt jeden Tag freiwillig und in ihrer Freizeit vollen Einsatz für die Community.
    
  
  
• Klar formulierte Begründung, wenn in einem Post etwas geändert wird, damit der User weiß worum es geht. Info per PN des jeweiligen Co-/Mods. Selbiges beim Löschen von Threads.
  
  
  
  • Gerne werden wir weiterhin verstärkt darauf achten, dass der Grund eines Eingreifens seitens der Moderation möglichst klar verständlich und erkennbar ist.
    
  
  
• Bei Löschung von Beiträgen in der Software sicherstellen, dass „Edit von“ mit dem Namen des Löschenden von allen gesehen wird. Alternativ im Text Namensnennung des Löschenden (Stichwort Transparenz)
  
  
  
  • Wir Mods und CoMods treten in der Community als ein Team auf, daher wird der Name nicht öffentlich angegeben, sondern nur dem User angezeigt, dessen Beitrag bearbeitet wurde.
    
  
  
• Off-Topic Beiträge als versteckt mit der Funktion HIDE editieren. Wer will kann lesen, wer nicht will, übergeht den Post. Tests und ggf. Nachjustierung an Software notwendig
  
  
  
  • Diesen Vorschlag setzen wir gerne um und werden Off-Topic Themen zukünftig verstärkt per Hide-Funktion verstecken.
    
  
  
• Kummerkasten der Moderation/Netiquette umsetzen - ein spezieller Thread mit Erklärungen
  
  
  
  • Eine öffentliche Auflistung aller aktuellen Themen und Verstöße wird es nicht geben. Die Verhaltensregeln in unserer Community sind hier zu finden: Über 1-2-do.com / Netiquette
    
  
  
• Werbe- und Verkaufslinks
  
  
  
  • Gerne nehmen wir den Vorschlag von euch auf, es folgt das Zitat eures Vorschlages: „Die User begrüßen Verfasser von Werbe- und Verkaufslinks freundlich und heißen diese ohne inhaltlichen Bezug auf Links willkommen oder ignorieren einfach. Werbe- und Verkaufslinks werden ausschließlich von CoMods bewertet, editiert, gelöscht. Dabei freundlicher Hinweis weshalb und ebenfalls freundliche Aufnahme ins Forum. User melden per Klick auf Melden-Button. Es ist in der Sache der Natur, wenn vielfach geklickt wird. Böse Worte von Usern gegen den Linkeinsteller oder Hinweis auf einen Klick des Melden-Buttons werden von CoMods und Hinweis auf Netiquette gelöscht oder „versteckt“ per Hide-Befehl. Ziel: Wir gehen mit jedem Neuen freundlich um.“
    
  • Zum richtigen Umgang mit Links gibt es bereits einen entsprechenden Thread, auf welchen gerne hingewiesen werden kann: Umgang mit Links in der Community
    
  
  
• Abwesenheitshinweis Moderatoren bei Urlaub oder Krankheit Link zum Beitrag
  
  
  
  • Der Abwesenheitshinweis in den PN ist bereits erstellt und in Bearbeitung – Die Moderatoren werden diesen auch gerne nutzen. Den CoMods steht es frei, ob sie eine Abwesenheitsnotiz hinterlegen möchten oder nicht. Intern sind im Moderatoren-Team An- und Abwesenheiten bekannt.
    
  • Die E-Mail-Adresse der Redaktion ist jederzeit und unabhängig von einzelnen Abwesenheiten erreichbar: redaktion@1-2-do.com
    
  
  
• Anzeige ob ein Post gemeldet wurde
  
  
  
  • Für das Moderatoren-Team ist es durchaus hilfreich, wenn Beiträge auch mehrfach gemeldet werden, da es ein Anzeichen der Dringlichkeit ist und zudem eine persönliche Notiz ermöglicht.
    
  
  

Auch an dieser Stelle noch einmal vielen Dank für eure rege Diskussion zu den genannten Themen. Wir sehen es als Chance, uns und auch die Community dahingehend zu verbessern und freuen uns auf die Umsetzung. emoticon.smilie_klatschen.title

Wie eingangs angekündigt möchten auch wir als Moderatoren-Team auf ein paar Punkte eingehen, die uns im Community-Alltag wichtig sind. Wir bitten euch, dass ihr euch die folgenden Punkte genauso zu Herzen nehmt, wie wir es mit eurem Feedback getan haben:

• Wir achten immer und zu jeder Zeit auf einen freundlichen Umgangston.
  
• Selbst wenn wir unterschiedlicher Meinung sind, bleiben wir freundlich und respektieren die Meinung anderer.
  
• Neue Mitglieder werden freundlich begrüßt und in der Gemeinschaft aufgenommen.
  
• Wir erlangen keine besonderen Rechte durch die Dauer unserer Mitgliedschaft, jedes Mitglied in unserer Community ist gern gesehen und gehört dazu.
  
• Wir unterstellen keinem User negative Vorhaben.
  
• Wir vermeiden sowohl Unterstellungen als auch Andeutungen und unterschwellige Feindseligkeiten.
  
• Wenn uns ein Beitrag negativ auffällt, dann melden wir diesen an die Moderatoren und schreiben nicht öffentlich, wenn wir einen Beitrag gemeldet haben.
  
• Wir kritisieren keine Projekte, nur weil sie nicht unseren persönlichen Vorgaben entsprechen.
  
• Wir akzeptieren die individuelle Art eines jeden Users.
  
• Wir bleiben innerhalb eines Threads beim ursprünglichen Thema. Gerne können zu neuen Themen neue Threads eröffnet werden.
  

Kurz: Haltet euch an die Netiquette und behandelt andere so, wie ihr selbst behandelt werden möchtet. emoticon.wink_smile.title

Wir freuen uns auf ein höfliches, fröhliches und spaßiges Miteinander in unserer Heimwerker-Community!

Eure Co-Moderatoren und Moderatoren von 1-2-do.com

[Toby]

JoergC:


Klingt jetzt irgendwie nicht sehr freundlich. Ist aber vielleicht nur meine Wahrnehmung.

Alpenjodel:


Meine aber auch 😞

@JoergC Es war jetzt weder unfreundlich noch besonders freundlich gemeint, sodern eher als Information, dass ich es gelesen habe.
Ich werde das nicht kommentieren, weil aus meiner Sicht mit Melanies Post alles gesagt wurde.

@Alpenjodel Auslegungen eines Textes sind sicher immer subjektiv (siehe Erklärung oben).
Hätte ich mit einem Zitat von Cyberman geantwortet, wäre Dein Einwand sicher gerechtfertigt gewesen.
So muss ich sagen: Wer frei ist von Schuld der werfe den ersten Stein.

[Funny08]

Naja ob man dich @ Hoizbastla deinen Namen singen hören will.... da müsste erst mal eine Tonprobe vorgestellt werden emoticon.smilie_duckweg02.title . Verbiegen ist angesichts des voranschreitenden Alters eher auch nicht gewünscht oder nötig - was gewünscht wäre wäre eher, dass man sich manchmal einfach in den angesprochenen Situationen mal etwas zurück hält.

Wenn man sich auf den Finger klöppelt rennt man auch nicht an den Straßenrand und pöbelt Fremde an. Zuhause im Keller kann man da machen was man möchte, den Hammer in die Ecke werfen, einen Wutanfall bekommen oder sonstwas, aber wenn man irgendwo zu Gast ist, beißt man die Zähne zusammen, verdrückt das Tränchen und macht weiter - alles andere ist doch nur ein Armutszeugnis für einen selbst vor den Anderen.

Einfach mal wieder alles etwas lockerer sehen und angehen - das ist nicht schwer und kann jeder

[JoergC]

Toby:




@JoergC Es war jetzt weder unfreundlich noch besonders freundlich gemeint, sodern eher als Information, dass ich es gelesen habe.
Ich werde das nicht kommentieren, weil aus meiner Sicht mit Melanies Post alles gesagt wurde.

ok. dann nehm ich das zurück.

[JoergC]

Funny08:
Naja ob man dich @ Hoizbastla deinen Namen singen hören will.... da müsste erst mal eine Tonprobe vorgestellt werden emoticon.smilie_duckweg02.title . Verbiegen ist angesichts des voranschreitenden Alters eher auch nicht gewünscht oder nötig - was gewünscht wäre wäre eher, dass man sich manchmal einfach in den angesprochenen Situationen mal etwas zurück hält.

Wenn man sich auf den Finger klöppelt rennt man auch nicht an den Straßenrand und pöbelt Fremde an. Zuhause im Keller kann man da machen was man möchte, den Hammer in die Ecke werfen, einen Wutanfall bekommen oder sonstwas, aber wenn man irgendwo zu Gast ist, beißt man die Zähne zusammen, verdrückt das Tränchen und macht weiter - alles andere ist doch nur ein Armutszeugnis für einen selbst vor den Anderen.

Einfach mal wieder alles etwas lockerer sehen und angehen - das ist nicht schwer und kann jeder

ich bin da bei @Hoizbastla Meinungsverschiedenheiten können durchaus auch mal hart in der Sache ausgetragen werden. Das muss nicht immer heititei sein. Aber es soll auch nicht unter die Gürtellinie gehen. Harte Diskussionen sind das eine, Mobbing und Beleidigungen das andere.

[Funny08]

Da geb ich euch beiden Recht - solange das Niveau nicht unter der Gürtellinie ankommt wird auch keiner sich beschweren emoticon.smilie_like.title

[saberlod]

@Hoizbastla Da stimme ich deinem Kommentar mal ausdrücklich zu.
Ich gehe davon aus das wir hier alle Erwachsen genug sind und uns hier auch mal deftiger unterhalten dürfen.
Wenn hier nur noch Schmusekurs angesagt ist, dann werden das in nächster Zukunft sehr einseitige Unterhaltungen.
Es sollte schon noch jeder seine persönliche Meinung äußern dürfen!

Ich gebe recht, das persönliche Angriffe hier nichts verloren haben. Aber wenn ich nun meine Meinung bei einem Projekt nichtmehr mitteilen darf welche evtl. vom Projektersteller nicht konstruktiv sondern persönlich genommen wird, dann lass ich in Zukunft die Projektbeurteilung bleiben. Schade!

Was ich wirklich nicht verstehen kann, ist, dass ich einen neuen User, welcher in klar nachvollziehbarer Absicht einen Verkaufslink setzt, nun auch noch freundlich begrüßen soll.
Naja, ich bin hier sowieso nicht der große Schreiber, aber dann wird es wohl noch weniger.

Aktuell kommt mir das Forum sowieso sehr ausgestorben vor. Dies wird mit den nun doch klar formulierten Vorgaben sicherlich nicht besser. Für jeden der hier jetzt wieder mal etwas hinein interpretiert, mir geht es nicht um Angriffe, sondern um Diskussionen die Hand und Fuß haben.

Wir müssen uns sicherlich nicht alle mögen, aber gegenseitig respektieren.

[JoergC]

Ich denke, bei den Projektbewertungen geht es auch um die Diskussionen, die die letzte Zeit aufkamen: "überflüssige Beschreibungen", "zu viele Bilder", "zu viele Arbeitsschritte" und auch Kommentare, die ins persönliche gingen. Das finde ich auch nicht ok, vor allem weil ich auch selbst davon betroffen war. Da gerät schnell das Projekt in den Hintergrund und die Gefahr besteht, dass nur noch auf den Projektersteller eingeprügelt wird.

Eine sachliche Kritik am Projekt selbst muss gestattet sein. Und wenn in einem Projekt murks abgeliefert wird, oder das Projekt an sich nicht wirklich erkennbar ist, so muss das kommentierbar sein!

Die immer wieder auftauchenden Verkaufslinks sind nicht o.k., darüber sind wir uns alle einig (vermute ich mal). Melden und ansonsten ignorieren reicht hier meiner Meinung nach aber aus. Da der Threadersteller bei dieses Spams in der Regel eh nur seinen Link hier droppen will und an einer Diskussion nicht interessiert ist, erübrigen sich Kommentare jeglicher Art sowieso. Und da muss man auch nicht freundlich sein, da reicht ein "Links liegen lassen".
Das hat ja nix damit zu tun, dass ein wirklicher neuer User vielleicht nicht gleich die richtige Wortwahl findet und vielleicht hier aneckt. Da kann man ja freundlich und sachlich drauf hinweisen, wie hier die Gepflogenheiten sind.

[Funny08]

JoergC - genau so ist es gedacht.... emoticon.smilie_like.title

[Nachtuebernahme]

Funny08:
JoergC - genau so ist es gedacht.... emoticon.smilie_like.title

Also im Prinzip ein freundliches und wertschätzendes Miteinander.

Hab ich (bis auf ein paar wenige Ausnahmefälle) hier nie anders mitbekommen. Mit Samthandschuhen muss man ja auch niemanden anfassen, nur persönlich sollte es nicht werden.


Mist. Eigentlich wollte ich hierzu gar nix schreiben. Nunja.

[Funny08]

Nachtuebernahme:


Also im Prinzip ein freundliches und wertschätzendes Miteinander.

Hab ich (bis auf ein paar wenige Ausnahmefälle) hier nie anders mitbekommen....

Im großen und ganzen soll ja auch das Rad hier nicht neu erfunden - sondern nur etwas ausgewuchtet werden.

Also die Community etwas dafür sensibilisieren dass man alles etwas lockerer angehen sollte und nicht immer alles so bierernst ausfechten muss.