Antwort der Moderation auf den offenen Brief der User

[MelanieO]

Liebe Community,

vor ein paar Tagen haben wir hier im Forum einen offenen Brief an die Moderation erhalten, in welchem Wünsche an die Moderatoren und Co-Moderatoren geäußert wurden.

Erstmal vielen Dank für eure Meinungen, konstruktiven Vorschläge und Ideen! Es zeigt uns deutlich, wie wichtig die 1-2-do-Community für euch alle ist. emoticon.smilie_umarmung.title

Selbstverständlich haben wir uns eure Wünsche zu Herzen genommen und jeden einzelnen Vorschlag auf Umsetzung geprüft. Da in dem Thread auch eine gewisse Transparenz gewünscht wurde, möchten wir euch gerne an den Ergebnissen unserer Besprechung und unserem weiteren Vorgehen teilhaben lassen.

Auch wir als Co-Mods und Mods haben konkrete Vorstellungen, wie wir uns das Zusammensein in unserer Community wünschen. Darüber wollen auch wir, am Ende unserer Antwort, ein paar Worte verlieren.

Zunächst zu eurer Wunschliste:

• Farbliche oder andere Unterschiede zwischen den privaten und „dienstlichen“ Posts der Co-/Mods
  
  
  
  • Eine Unterscheidung ist kaum / nicht möglich. Aber: wenn wir unsere ganz private Meinung kundtun möchten, dann werden wir es entsprechend durch Worte kennzeichnen.
    
  
  
• Vorstellungsrunde der einzelnen CoMods „Hallo, ich bin der und der, wohne im Großraum xyz, meine Hobbies sind abc“. Das mit der offenen CoMod-Seite verlinken.
  
  
  
  • Ein sehr schöner Vorschlag. Gerne möchten wir einen Vorstellungssatz über uns selbst in der Moderatoren-Liste in den FAQs mit aufnehmen. Daher wird jeder Mod und CoMod einen Satz über sich selbst formulieren.
    
  
  
• Transparenzliste der Aufgaben der CoMods
  
  
  
  • Gerne haben wir einen entsprechenden Absatz in der Übersicht Über 1-2-do.com / Netiquette ergänzt, dort kann das Aufgabengebiet daher jeder Zeit nachgelesen werden: „Die Moderation ist Ansprechpartner für Fragen, Kritik oder Anregungen zur Community. Sie gestaltet, organisiert und informiert über die verschiedenen Community-Aktionen, z.B. die Produkttests oder das Teamwerken. Des Weiteren verfolgt die Moderation den Verlauf der Foren-Threads und führt die Diskussion wieder zurück zum Ursprung sollte sich eine Unterhaltung zu weit vom Thema entfernen. Dabei achtet sie stets darauf, dass ein freundlicher Umgangston in der Community bewahrt wird und wird wenn nötig in Diskussionen eingreifen, um die Einhaltung der Community-Regeln und der Netiquette zu gewährleisten. Bei Beiträgen oder Kommentaren, die unseren Richtlinien widersprechen, fordert die Moderation den Ersteller zur Löschung des Inhalts auf. Falls der Nutzer dieser Aufforderung nicht nachkommt, ist die Moderation dazu befugt, den Beitrag eigenständig zu löschen. Die Moderation ist außerdem dazu befugt, einzelnen Nutzern zeitweise oder gänzlich die Möglichkeit der Teilnahme an der 1-2-do Community sowie die Veröffentlichung eigener Beiträge und Kommentare zu entziehen.“
    
  
  
• Mehr Präsenz der CoMods in der Community (Beiträge im Forum, Lob und Tadel, Projekte einstellen und bewerten)
  
  
  
  • Gerne nimmt sich jeder CoMod diesen Punkt für sich mit und setzt ihn nach eigenen Möglichkeiten um. Bitte bedenkt: Das CoMod-Team ist auch viel hinter den Kulissen unterwegs und zeigt jeden Tag freiwillig und in ihrer Freizeit vollen Einsatz für die Community.
    
  
  
• Klar formulierte Begründung, wenn in einem Post etwas geändert wird, damit der User weiß worum es geht. Info per PN des jeweiligen Co-/Mods. Selbiges beim Löschen von Threads.
  
  
  
  • Gerne werden wir weiterhin verstärkt darauf achten, dass der Grund eines Eingreifens seitens der Moderation möglichst klar verständlich und erkennbar ist.
    
  
  
• Bei Löschung von Beiträgen in der Software sicherstellen, dass „Edit von“ mit dem Namen des Löschenden von allen gesehen wird. Alternativ im Text Namensnennung des Löschenden (Stichwort Transparenz)
  
  
  
  • Wir Mods und CoMods treten in der Community als ein Team auf, daher wird der Name nicht öffentlich angegeben, sondern nur dem User angezeigt, dessen Beitrag bearbeitet wurde.
    
  
  
• Off-Topic Beiträge als versteckt mit der Funktion HIDE editieren. Wer will kann lesen, wer nicht will, übergeht den Post. Tests und ggf. Nachjustierung an Software notwendig
  
  
  
  • Diesen Vorschlag setzen wir gerne um und werden Off-Topic Themen zukünftig verstärkt per Hide-Funktion verstecken.
    
  
  
• Kummerkasten der Moderation/Netiquette umsetzen - ein spezieller Thread mit Erklärungen
  
  
  
  • Eine öffentliche Auflistung aller aktuellen Themen und Verstöße wird es nicht geben. Die Verhaltensregeln in unserer Community sind hier zu finden: Über 1-2-do.com / Netiquette
    
  
  
• Werbe- und Verkaufslinks
  
  
  
  • Gerne nehmen wir den Vorschlag von euch auf, es folgt das Zitat eures Vorschlages: „Die User begrüßen Verfasser von Werbe- und Verkaufslinks freundlich und heißen diese ohne inhaltlichen Bezug auf Links willkommen oder ignorieren einfach. Werbe- und Verkaufslinks werden ausschließlich von CoMods bewertet, editiert, gelöscht. Dabei freundlicher Hinweis weshalb und ebenfalls freundliche Aufnahme ins Forum. User melden per Klick auf Melden-Button. Es ist in der Sache der Natur, wenn vielfach geklickt wird. Böse Worte von Usern gegen den Linkeinsteller oder Hinweis auf einen Klick des Melden-Buttons werden von CoMods und Hinweis auf Netiquette gelöscht oder „versteckt“ per Hide-Befehl. Ziel: Wir gehen mit jedem Neuen freundlich um.“
    
  • Zum richtigen Umgang mit Links gibt es bereits einen entsprechenden Thread, auf welchen gerne hingewiesen werden kann: Umgang mit Links in der Community
    
  
  
• Abwesenheitshinweis Moderatoren bei Urlaub oder Krankheit Link zum Beitrag
  
  
  
  • Der Abwesenheitshinweis in den PN ist bereits erstellt und in Bearbeitung – Die Moderatoren werden diesen auch gerne nutzen. Den CoMods steht es frei, ob sie eine Abwesenheitsnotiz hinterlegen möchten oder nicht. Intern sind im Moderatoren-Team An- und Abwesenheiten bekannt.
    
  • Die E-Mail-Adresse der Redaktion ist jederzeit und unabhängig von einzelnen Abwesenheiten erreichbar: redaktion@1-2-do.com
    
  
  
• Anzeige ob ein Post gemeldet wurde
  
  
  
  • Für das Moderatoren-Team ist es durchaus hilfreich, wenn Beiträge auch mehrfach gemeldet werden, da es ein Anzeichen der Dringlichkeit ist und zudem eine persönliche Notiz ermöglicht.
    
  
  

Auch an dieser Stelle noch einmal vielen Dank für eure rege Diskussion zu den genannten Themen. Wir sehen es als Chance, uns und auch die Community dahingehend zu verbessern und freuen uns auf die Umsetzung. emoticon.smilie_klatschen.title

Wie eingangs angekündigt möchten auch wir als Moderatoren-Team auf ein paar Punkte eingehen, die uns im Community-Alltag wichtig sind. Wir bitten euch, dass ihr euch die folgenden Punkte genauso zu Herzen nehmt, wie wir es mit eurem Feedback getan haben:

• Wir achten immer und zu jeder Zeit auf einen freundlichen Umgangston.
  
• Selbst wenn wir unterschiedlicher Meinung sind, bleiben wir freundlich und respektieren die Meinung anderer.
  
• Neue Mitglieder werden freundlich begrüßt und in der Gemeinschaft aufgenommen.
  
• Wir erlangen keine besonderen Rechte durch die Dauer unserer Mitgliedschaft, jedes Mitglied in unserer Community ist gern gesehen und gehört dazu.
  
• Wir unterstellen keinem User negative Vorhaben.
  
• Wir vermeiden sowohl Unterstellungen als auch Andeutungen und unterschwellige Feindseligkeiten.
  
• Wenn uns ein Beitrag negativ auffällt, dann melden wir diesen an die Moderatoren und schreiben nicht öffentlich, wenn wir einen Beitrag gemeldet haben.
  
• Wir kritisieren keine Projekte, nur weil sie nicht unseren persönlichen Vorgaben entsprechen.
  
• Wir akzeptieren die individuelle Art eines jeden Users.
  
• Wir bleiben innerhalb eines Threads beim ursprünglichen Thema. Gerne können zu neuen Themen neue Threads eröffnet werden.
  

Kurz: Haltet euch an die Netiquette und behandelt andere so, wie ihr selbst behandelt werden möchtet. emoticon.wink_smile.title

Wir freuen uns auf ein höfliches, fröhliches und spaßiges Miteinander in unserer Heimwerker-Community!

Eure Co-Moderatoren und Moderatoren von 1-2-do.com

[Hoizbastla]

@Woody schön mal wieder hier von Dir zu hören!
Solche User, wie Du, eine komplette Gartenexpertin fehlt seit Deiner Entscheidung etwas eigenes mit @kjs und @Dog zu machen, aber genau die Beiden, wovon ich einen ja kennenlernen durfte, haben es mir leicht gemacht, hier zu bleiben.

Und ja es gibt hier Probleme vor der Fassade und auch dahinter.
Aber mir fallen derzeit nur 3 User hier ein, mit denen man leben muss. Und der Rest ist echt ok!
Und somit bleibe ich hier und versuche zur Verbesserung beizutragen. Und das trotz meiner ehrlichen Art

[Rainerle]

Anmaro: Ich würde mir mehr Selbsterkenntnis wünschen.

Hier kann jeder machen was er will. Ich bin dann mal weg.

[Gelöschter Benutzer]

Hoizbastla:
Und ja es gibt hier Probleme vor der Fassade und auch dahinter.
Aber mir fallen derzeit nur 3 User hier ein, mit denen man leben muss. Und der Rest ist echt ok!
Und somit bleibe ich hier und versuche zur Verbesserung beizutragen. Und das trotz meiner ehrlichen Art

Das gefällt mir emoticon.smilie_umarmung.title

[Rainerle]

Dann sprich die drei User doch mal auf Veränderung an Tom.

Wobei mir fallen nur zwei User ein.

[kaosqlco]

anmaro69:
...
Zu guter Letzt, was ihr ganz offensichtlich übersehen habt, ist meine Aufforderung, den geschriebenen Text als OT zu setzen.
Dass das bislang noch nicht erfolgt ist und ich es selber nicht als OT formatieren kann, liegt nicht an mir. ...

Doch, liegt es.
Statt darauf zu warten, dass jemand vom MCM-Team eingreift und Dein Geschreibsel endlich verschwinden läßt, hättest Du das auch gleich bei Erstellung selbst machen können.

Der Inhalt ist versteckt. Bitte anklicken, um ihn einzublenden.

Alles was zwischen 'Hide'-Tags steht, wird ausgeblendet. - Wenn Du Fragen dazu hast, dann frag.

PS:
In der Vorschau sieht dieser Beitrag so aus, also incl. Versteck-Funktion:



So oder so sieht man den versteckten Off-Topic-Teil nicht. - Ganz weglassen ist m.E. auch eine Option, wenn man ohnehin schon weiß, dass das Geschriebene Off-Topic ist.

[MelanieO]

Es bleibt jedem User selbst überlassen, welche Texte er liest und welche nicht. Und es bleibt jedem User selbst überlassen, in welchem Umfang Texte geschrieben werden oder auch nicht. Auf längere, freundliche Kommentare folgen kurze, negative Kommentare... Wir dulden keine Anfeindungen Usern gegenüber, nur weil sie einen langen Text schreiben. Und wir stimmen hier gerne mit ein: Auch wir wünschen uns von allen Seiten mehr Selbsterkenntnis.

Bitte nehmt euch diese eingangs erwähnten Punkte für den Umgang miteinander zu Herzen:

• Wir achten immer und zu jeder Zeit auf einen freundlichen Umgangston.
  
• Selbst wenn wir unterschiedlicher Meinung sind, bleiben wir freundlich und respektieren die Meinung anderer.
  
• Neue Mitglieder werden freundlich begrüßt und in der Gemeinschaft aufgenommen.
  
• Wir erlangen keine besonderen Rechte durch die Dauer unserer Mitgliedschaft, jedes Mitglied in unserer Community ist gern gesehen und gehört dazu.
  
• Wir unterstellen keinem User negative Vorhaben.
  
• Wir vermeiden sowohl Unterstellungen als auch Andeutungen und unterschwellige Feindseligkeiten.
  
• Wenn uns ein Beitrag negativ auffällt, dann melden wir diesen an die Moderatoren und schreiben nicht öffentlich, wenn wir einen Beitrag gemeldet haben.
  
• Wir kritisieren keine Projekte, nur weil sie nicht unseren persönlichen Vorgaben entsprechen.
  
• Wir akzeptieren die individuelle Art eines jeden Users.
  
• Wir bleiben innerhalb eines Threads beim ursprünglichen Thema. Gerne können zu neuen Themen neue Threads eröffnet werden.
  

Damit schließen wir nun den Thread und freuen uns auf ein höfliches, fröhliches und spaßiges Miteinander in unserer Heimwerker-Community! emoticon.smilie_umarmung.title