Leidiges Thema Garantieverlängerung

[Gelöschter Benutzer]

Das ganze ist echt zum Ko…. und ich bin kurz davor meine neuen Geräte zum Händler zurückzubringen und ihm diese auf den Tisch zu schmeißen und mein Geld zurückzufordern.
Bei anderen Herstellern genügt zum Registrieren einfach die Serien-Nr. und die Gerätebezeichnung.
Also ich ab in den Keller die Schleifscheibe meines Winkelschleifers entfernt danach die Schutzabdeckung abgeschraubt und die darunterliegende Serien-Nr. abgeschrieben.
Die Schutzabdeckung und Scheibe wieder aufgeschraubt in den Koffer gesteckt und die Maschine aufgeräumt.
Bei der Registrierung will man dann plötzlich noch so eine Bare-Tool-Nummer.
Also das ganze nochmal von vorne, ab in den Keller…..
Dann die blöde Nummer eingetragen, und?! Nix, Fehlermeldung „ Der Wert hat ein Ungültiges Format“. Also noch mal in den Keller und….. (zum dritten mal) hierbei auch die Leerzeichen übertragen.
Und dann beim Eintragen?! Es gehen keine Leerzeichen rein da es eine Begrenzung auf 10 Zeichen gibt.
Was mache ich falsch?
Ich wollte auch schon eine Mail an den Service schreiben, aber beim Absenden kommt (wenn wundert’s) die Meldung " Es ist ein Fehler aufgetreten"
Ich bin echt froh das ich bei dieser Firma nicht mehr arbeite!

[Gelöschter Benutzer]

Klar kann ich meine blauen Geräte auf der blauen Seite registrieren.
Bei meiner Frage geht es allerdings darum ob ich trotz meiner Registrierung ein Anrecht auf die Verlängerung habe!
Wie ich schon vorher geschrieben habe gilt die AGB auf der blauen Seite nur für gewerbliche Werkzeuge, also nicht für Privatpersonen die eine blaue Maschine besitzen.
Wenn es so wäre wie einige hier schreiben daß es egal ist ob man Privatperson oder Gewerblicher Nutzer ist, warum gibt es dann bei der Registrierung überhaupt diesen Unterschied.
Und wie auch NSide oben schreibt, wird ja auch abgefragt ob man ein Privater oder ein Gewerblicher Nutzer ist.
Bis jetzt habe ich von der Redaktion darauf noch keine Antwort erhalten.
Wenn es wirklich so einfach wäre, hätte ich die schon.

[AlexG]

Na ja, Du willst ein Problem draus machen und hast historisch scheinbar noch die eine oder andere Rechnung offen. Aber sei es drum:

http://www.bosch-professional.com/de/media/de/beu_1/files/service_2/Garantiebedingungen_DE13072015.p...

ist eigentlich ganz eindeutig formuliert und unterscheiden zwischen a) Geräten (blau und grün) und b) Art und Umfang der Nutzung. Letzteres spielt nur in Punkt 2b) eine Rolle - und das ist für die nicht-gewerblichen grünen Geräte.

Wenn Du aber noch lang rumpalaverst, dann ist die 4-Wochen-Frist für die Registrierung vorbei und Du musst dir ohnehin keine weiteren Gedanken machen.

[Dog]

Alex einfach im blauen Forum die Sesamstraße (wieso, weshalb, warum...) abzufragen ist wohl zuviel verlangt, da machste nix gegen. :wink: