Hallo nochmal,
wollte hier nochmal schreiben, wie die Geschichte sich entwickelt hat. Ich bin weiterhin verzweifelt, da ich wie bereits geschrieben die Bauteile nicht alle in eine Schale bekommen habe. Grund: Die Welle ist an dem Punkt A (siehe Bild 1. Post) fest und lässt sich nicht herauslösen (@ gnagflow).
Habe mich dazu entschlossen das Gerät einzuschicken. Habe davor bei Bosch angerufen und gefragt, ob die das Gerät einfach zusammenbauen können, da es ansonsten funktionstüchtig ist. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich es einfach auf dem Reparaturauftragsformular vermerken soll. Wäre kein Problem.
Nun habe ich einen Reparatur-Kostenvoranschlag bekommen, in dem steht, dass eine Instandsetzung nicht möglich sei, da benötigte Ersatzteile nicht mehr im Programm sind. Hat mich ein wenig irritiert, da ich nur einen Zusammenbau gewünscht habe.
Mir wird nun ein Ersatzgerät angeboten (PBS75 AE für 116,44 inkl . MwSt.).
Leider kann ich Bosch telefonisch nicht erreichen. Ich saß schon mehrfach zu verschiedenen Tageszeiten für 10 Minuten in der Warteschlange - ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich eine Email mit Bitte um Rückruf geschrieben.
Mich würde interessieren welches Ersatzteil fehlen soll. Bin echt enttäuscht von Bosch. Werde weiter berichten wie es läuft.