Vorschlag: Troubleshooting-Hinweise sammeln

[arathorn76]

Liebe Forengemeinde und Moderation,

Vorab: dieses Thema fällt unter das, wozu der Kummerkasten da ist. Da ich aber mit einiger Diskussion rechne mach ich lieber einen Thread auf und werde diesen im Kummerkasten verlinken.

immer wieder kommen hier Anfragen wegen defekten Geräten auf, bei denen jemand selbst reparieren oder zumindest diagnostizieren möchte.
Warum auch immer. Gerät so alt, dass der Service nicht mehr helfen kann? Nicht daran gedacht, dass der Service auch nach der Garantiezeit noch zur Verfügung steht? Gerät bereits modifiziert? Gerät von einem anderen Hersteller, den es vielleicht nicht mal mehr gibt?

Aktuell waren zwei Threads kurz hintereinander mit Akkuschraubern, die zumindest das gleiche Fehlerbild hatten. Mindestens einen weiteren Akkuschrauber habe ich in einem der Threads noch genannt. Als der zweite Thread angelegt wurde hat sich zufällig jemand an den ersten erinnert, aber die Einzeldiagnose wurde vorher schon von einem anderen User begonnen.

Und jetzt denk ich mir: es gibt hier einige, die ihr Werkzeug lieber reparieren als austauschen (wenn sinnvoll möglich) oder tunen / modifizieren, aber die Threads dazu geraten oft in Vergangenheit.

Frage an die Forengemeinde:
würdet ihr es für eine gute Idee halten, Threads mit Informationen zum Troubleshooting, Tuning, Einstellen und Modifizieren analog zur Wissenssammlung zu gruppieren? Wenn ja: wie/wo?
Mein Vorschlag wäre ja erstmal innerhalb der Wissenssammlung mit einer Namenskonvention á la "Troubleshooting - Akkuschrauber - Schrauber reagiert nicht und Licht bleibt an" oder "Werkzeugjustage - PTS10 - Grundeinstellung"
Eine andere Option wäre ein neues Unterforum (noch eines? denkt sich jetzt sicher der eine oder andere...)
Auf alle Fälle fände ich eine Unterteilung nach Werkzeugart (sofern sinnvoll, z.B. Akkuschrauber) oder Werkzeugtyp (z.B. PTS10) wichtig.

Frage an die Moderation:
Ist so etwas hier überhaupt gewünscht / möglich?
Ich könnte mir vorstellen, dass eventuell der Service was dagegen haben könnte (Konkurrenzgedanke), oder dass Bosch hier irgendwelche Haftungsprobleme sieht.
Beides könnte man aus meiner Sicht entschärfen (Hinweis auf Service, Haftungsdisclaimer), aber muss natürlich geregelt sein.
Der Unterschied zwischen einer Hilfe im Einzelfall (wie sie bisher geleistet wird) und einer generalisierten Anleitung ist mir durchaus bewusst.

[mit]

Die Idee finde ich ebenfalls gut. Das Problem mit der Haftung ließe sich ja leicht ausschließen, indem eine juristisch einwandfreie Erklärung des Haftungsausschlusses der Rubrik Troubleshooting vorgeordnet würde.
Als Platz würde sich m. M. n. der Wissensbereich anbieten, und zwar unter T. Alle Anleitungen könnte man in alphabetischer Reihenfolge unter diesem Punkt ablegen, so daß immer das Werkzeug als erstes genannt würde und der Defekt desselben nachgeordnet, z. B. alles, was Akkuschrauber betrifft, unter A und nicht Drehzalregelung unter D, Motordefekt unter M...
So wäre die Suche auch ohne praktikable Suchfunktion einfach.

[arathorn76]

kaosqlco:
Ich finde die Idee gut ... und hätte vor ein paar Tagen ein bebildertes Troubleshooting gut brauchen können: Ich habe meinen Roboter-Staubsauger selber repariert bzw. den Akku getauscht. - Jetzt nachdem Luigi wieder läuft, könnte ich eine Beschreibung liefern und damit zeigen, dass das gar nicht so schwer ist.

Ich würde es sehr begrüßen, wenn Du das tätest.

[arathorn76]

mit:
Die Idee finde ich ebenfalls gut. Das Problem mit der Haftung ließe sich ja leicht ausschließen, indem eine juristisch einwandfreie Erklärung des Haftungsausschlusses der Rubrik Troubleshooting vorgeordnet würde.
Als Platz würde sich m. M. n. der Wissensbereich anbieten, und zwar unter T. Alle Anleitungen könnte man in alphabetischer Reihenfolge unter diesem Punkt ablegen, so daß immer das Werkzeug als erstes genannt würde und der Defekt desselben nachgeordnet, z. B. alles, was Akkuschrauber betrifft, unter A und nicht Drehzalregelung unter D, Motordefekt unter M...
So wäre die Suche auch ohne praktikable Suchfunktion einfach.

ja, so ähnlich hätte ich mir das auch vorgestellt.
Wenn Du schreibst "Werkzeug als erstes", meinst Du dann Werkzeugtyp (z.B. Akkuschrauber, Tischkreissäge) oder Werkzeugmodell (z.B. GSR 18V Li EC)
Ich würde Typ als wichtiger erachten, Modell nur als zusätzliche Differenzierung.
Beispiel: wenn für meinen Akkuschrauber GSR 18V EC noch niemand was geschrieben hat kann ich vom Akkuschrauber PSR 12V vielleicht mehr übernehmen als von der GTS iregndwas...

[kaosqlco]

arathorn76:


Ich würde es sehr begrüßen, wenn Du das tätest.

Ich muss in der Tat ohnehin nochmal ran, da ich hinten am Gehäuse was falsch eingeklipst habe. Das muß ich noch ändern, werde das Gehäuse aufschrauben und fleissig fotografieren und erklären, soweit ich es verstehe.

Ich hatte auch überlegt, ob ich die Reparatur hier zeige. Für ein Projekt war es aber viel zu poplig und ein Problem, das einen Thread gerechtfertigt hätte, war es ja auch nicht wirklich.

Jetzt werde ich wohl einen machen und Troubleshooting rübeschreiben. [h=1]

[arathorn76]

Wenn ich an meine verschiedenen Reparaturversuche denke... bei vielen Geräten ist die wichtigste Hilfe schon: "Wie bekomme ich das Gehäuse geöffnet / abgebaut".
Und wenn ich dann von Dir lese, dass Du etwas falsch eingeklipst hast dann sehe ich schon einen konkreten Hinweis von "passe besonders auf diese Stelle auf"

[StepeWirschmann]

Fände es gut.
z.B. wie bei "Teamhack" die mir bei meiner WaMa schon super aus der Patsche geholfen haben.

Wenn es um Auseinander- und wieder Zusammenbau geht sollte es kein Mecker geben.

Meine Modifikationen an Geräten traue ich mich nicht hier zu präsentieren.

[arathorn76]

StepeWirschmann:

Meine Modifikationen an Geräten traue ich mich nicht hier zu präsentieren.

Natürlich dein gutes Recht, dich so zu entscheiden. Wie bei jedem anderen Projekt ist das natürlich immer freiwillig.
Interessieren würde es mich vermutlich trotzdem.
Ich habe ja auch den Thread über den Lagerwechsel (incl. Toleranzreduzierung) an der PBD40 interessiert verfolgt.

Aber neben Freiwilligkeit unterstelle ich mal, dass die meisten hier sowieso mindestens das nötige Fingerspitzengefühl haben

[Rainerle]

Ich finde es wichtig, ein OK vom Forumsbetreiber hierzu zu bekommen. Und dann eine Rubrik wie den Wissensbereich zu haben.

Und: Wie habe ich mich ins Zeug gelegt, den Wissensbereich wieder aufleben zu lassen. Und inzwischen gibt es da nicht viel zu lesen. Natürlich hätte ich auch schon vieles schreiben können, aber auch mir fehlt die Zeit dazu. Vielleicht jetzt auf den Winter. Aber ich befürchte, wir planen und überlegen, dann gibt es das und die neue Rubrik bleibt so ziemlich leer. Das wäre schade, aber ich denke, dass das leider auch so kommen würde.

[StepeWirschmann]

Und nach dem OK fände ich es besser diese Anleitungen als Projekt aufzuziehen.
Dort lassen sich doch viel besser die Schritte einteilen und Bilder hochladen.

[kaosqlco]

StepeWirschmann:
Und nach dem OK fände ich es besser diese Anleitungen als Projekt aufzuziehen.
Dort lassen sich doch viel besser die Schritte einteilen und Bilder hochladen.

Da hast Du grundsätzlich Recht. Allerdings ist mein erster Beitrag - eine "Herzoperation am Staubsaugroboter" - in meinen Augen kein Projekt wert, denn letztendlich habe ich nur Schrauben rausgedreht, Akku getauscht und Schrauben wieder eingedreht. - Trotzdem sehe ich das als gutes Beispiel dafür, dass man viel Geld sparen kann, wenn man sich einfach an Sachen rantraut. - Und darum soll es doch gehen: schnelle Selbsthilfe.