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am 06-01-2019 17:28
am 08-01-2019 17:10
am 08-01-2019 18:32
am 08-01-2019 21:04
am 09-01-2019 7:58
am 09-01-2019 9:41
tnn85:
Hallo MelanieO,
dann habe ich das falsch verstanden. Das Gerät ist schon mehrere Jahre alt. Jeglicher Kostenvoranschlag würde bei dem Gerät den Restwert vermutlich sprengen.
Aus meine beigefügten Bild müsste für den Kundendienst, so dachte ich, schon möglich sein mir eine Antwort auf meine Frage zu geben. Das, falls erforderlich, notwendige Ersatzteil kann man bei euch ja relativ einfach und günstig bestellen (sehr lobenswert). Einbauen könnte ich es dann auch selbst.
Ich freue mich zwar, das Ihr von Bosch hier in dem Forum hilfsbereit sein wollt, aber bitte achtet auch darauf wie ihr Dinge formuliert. Man bekommt den Eindruck als würdet ihr auch Geräte (ohne den Garantieanspruch zu kennen) einfach so auf Kulanz kostenfrei reparieren. Das ist nicht der Fall und wurde auch nicht von mir erwartet.
Jetzt habe ich von verschiedenen Usern hier im Forum widersprüchliche Aussagen bekommen. Schade. Ich versuch es einmal beim Kundendienst direkt.