Hallo Matze/Bulkatos,
es ist schade, dass Du mit Deinem Bosch PSB 18 LI-2 Akku-Schlagbohrschrauber Probleme hast, aber so etwas kann im Einzelfall selbst bei sorgfältigster Fertigung und Prüfung nie ganz ausgeschlossen werden.
Doch keine Sorge: Bei Bosch wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben und daher hast Du drei Möglichkeiten, um schnellstmöglich Hilfe zu bekommen:
1. Ein Anruf im Servicezentrum in Willershausen, Tel. 01805 707410 (14 Cent/Minute): Hier kannst Du einen Termin vereinbaren, um Dein Gerät kostenlos abholen zu lassen.
2. Die Einsendung zum Servicezentrum nach Willershausen an die folgende Adresse:
Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen
3. Alternativ kannst Du das Gerät natürlich auch Deinem Händler zum Versand an Bosch übergeben.
Ganz unabhängig davon, welcher Serviceweg für Dich am einfachsten ist, lege bitte eine Kopie des Kaufbelegs dazu sowie eine möglichst exakte Beschreibung des Problems. Wichtig ist die Angabe, mit welchem Bohrer in welches Material gebohrt wurde, und wann genau die Probleme auftreten.
Dann erhältst Du umgehend Hilfe.
Herzliche Grüße,
Susanne