BOSCH PSB 18 LI-2 unruhiges Bohrfutter

[Gelöschter Benutzer]

Hallo an alle,

ich habe mir vor kurzem den BOSCH PSB 18 LI-2 Akku-Schlagbohrschrauber zugelegt. In diesem Thema habe ich mich auch dazu beraten lassen.

Nach den ersten Bohr- und Schraubarbeiten habe ich nun festgesellt, dass das Bohrfutter sich nicht zentrisch bewegt (sprich es eiert).
Nun bin ich sehr überrascht und habe eigentlich mehr Qualität von BOSCH erwartet. Gerade weil das Gerät (für meine Verhältnisse) in einer höheren Preiskategorie liegt. Sollte ich es nun gegen ein Ersatzgerät umtauschen oder kann es durch aus sein, das dies auftreten kann?

Gruß Matze

[Gelöschter Benutzer]

Habe ich ja aber die haben mir die Maschine wieder zurückgeschickt und gemeint das sei im Toleranzbereich und müsse deshalb nicht ausgebessert werden.

[kindergetuemmel]

Hmmmhhh, das enttäuscht mich etwas.

Nun ist zwar aus der Ferne schlecht zu Urteilen, ob "das Wackeln" stark genug ist um es zu reklamieren, aber da du den Weg in das Geschäft gesucht hast, hat es dich scheinbar doll genug gestört.

Mich würde hier die Meinung von Bosch interessieren.

Eine Marke hat da ja auch Ansprüche an sich selbst in sachen Qualität und Kundenzufriedenheit.

Bin auf das Ergebnis von Bulkatos gespannt!

[Susanne]

Hallo Matze/Bulkatos,

es ist schade, dass Du mit Deinem Bosch PSB 18 LI-2 Akku-Schlagbohrschrauber Probleme hast, aber so etwas kann im Einzelfall selbst bei sorgfältigster Fertigung und Prüfung nie ganz ausgeschlossen werden.

Doch keine Sorge: Bei Bosch wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben und daher hast Du drei Möglichkeiten, um schnellstmöglich Hilfe zu bekommen:

1. Ein Anruf im Servicezentrum in Willershausen, Tel. 01805 707410 (14 Cent/Minute): Hier kannst Du einen Termin vereinbaren, um Dein Gerät kostenlos abholen zu lassen.

2. Die Einsendung zum Servicezentrum nach Willershausen an die folgende Adresse:
Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen

3. Alternativ kannst Du das Gerät natürlich auch Deinem Händler zum Versand an Bosch übergeben.

Ganz unabhängig davon, welcher Serviceweg für Dich am einfachsten ist, lege bitte eine Kopie des Kaufbelegs dazu sowie eine möglichst exakte Beschreibung des Problems. Wichtig ist die Angabe, mit welchem Bohrer in welches Material gebohrt wurde, und wann genau die Probleme auftreten.

Dann erhältst Du umgehend Hilfe.

Herzliche Grüße,
Susanne

[Gelöschter Benutzer]

Vielen Dank für eure Antworten,

das Gerät ist inzwischen Umgetausch und Ersatzprodukt auf dem Weg zu mir. Bin momentan noch in meiner Zweitwohnung, daher kann ich frühestens morgen feststellen ob das Problem beim Zweitgerät auch auftritt.

Zum Problem:
Das Borfutter lief wie gesagt nicht zentrisch. Beim Einspannen eines Bohres (getestet habe ich in Holz und Ziegel) hatte der Bohrer mach 4cm eine Abweichung von etwa 1mm Ø. Nach 6cm war die Abweichnung natürlich entsprechend größer. Diese Abweichung fand ich doch besonders groß.

Gruß Matze

[Gelöschter Benutzer]

Hallo,
heute ist bei uns ein neues OBI Gartencenter eröffnet worden.
Natürlich war auch Bosch vertreten (einer von den beiden Beratern hatte Ahnung, der andere naja...)
OK egal...
Ich will sagen, dass ich den Schrauber ausprobiert hatte. Muss sagen, er lief 100% rund.
Der nette Bosch Mann gab mir auch die Möglichkeit Ihn auf Herz und Nieren zu testen.
Holz, Beton & Stein...
Wie gesagt, der Schrauber war Ast rein.

[Gelöschter Benutzer]

Hallo,
habe mein Ersatzgerät am Freitag abgeholt und natürlich gleich getestet. Diesmal läuft das Bohrfutter wirklich zentrisch 🙂 Einzig bei niedrigen Drehzahlen (Beim Schrauben) eiert es leicht, aber kaum sichtbar. Werd das Gerät nun nicht noch einmal einschicken.

Jetzt werd ich nur noch den Ersatzakku bestellen und schon kanns losgehen 🙂

Matze