Was heißt das ?

[Bine]

Hallo , 

bei der Kontrolle vom meinem Profil ist mir folgender Satz aufgefallen

 Aufgrund eines aktiven Garantievertrags ist es derzeit nicht möglich, deinen Account zu löschen.

Was heißt das genau ? Ist das weil ich registrierte Geräte mit Garantien noch im Bestand habe?

Sollte die Mitgliedschaft nicht unabhängig von meinen registrierten Geräte sein ?

Sorry das es fett geschrieben ist aber irgendwas stimmt hier wieder nicht , kann die Fettschrift nicht abstellen /ändern. Wieder ein Bug 🙁

[kaosqlco]

Ich habe diesen Passus auch.

Damit werden registrierte Geräte bzw. die damit verbundene Garantie-Verlängerung gemeint sein.  

Den Zusammenhang halte ich aber für unsinnig. Wenn ich auf die Garantie verzichte, muss auch der Account löschbar sein.

[Bine]

Also geht es sich nur um die 3-Jahresgarantie ? Muss ja so sein , denn die vom Gesetzt vorgeschriebenen 2 Jahre dürfen sie uns nicht verwehren.

Sehe es wie du , ich sollte die Wahl haben auf die 3-Jahresgarantie zu verzichten ( natürlich gehen alle Geräte auf 2 Jahresgarantie wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben) aber ich sollte meinen Account jederzeit löschen dürfen . 

Dieser Passus ist mir früher nie aufgefallen , seit wann ist das so ? 

[kaosqlco]

Keine Ahnung, seit wann das da steht.🤷‍:männlich:

[LauraBe]

@Bine die Garantie bleibt unberührt, auch wenn der Account gelöscht wird. Sollte man das machen wollen, empfehlen wir immer, das Zertifikat für die Garantie vorher runterzuladen.

[Bine]

Danke für die Information über die Garantie 

Und warum kann ich meinen Account dann nicht löschen wenn ich will ? 

[LauraBe]

@Bine also wenn du unter MyBosch in die Einstellungen gehst und dort unten auswählst, dass du deinen Account löschen willst, kommt bei dir nicht diese Anzeige?

[Bine]

Nein , so sieht es bei mir nicht aus . Ich kann den Account deaktivieren aber nicht löschen