Garantie auf Testgeräte

[Maedelfueralles]

Hallo,

ich möchte ja nicht unverschämt sein, aber gibt es eigentlich Garantie auf die ausgegebenen Testgeräte? Mir ist gestern leider mein PMF 10.8 LI kaputtgegangen.

Ich habe Versucht damit eine M6'er Schraube abzuschneiden kann sein dass sich das Blatt kurz geklemmt hat. Ist sehr schwer zu sagen war unter meinem Autogelegen und wollte den Auspuf tauschen. Jetzt läuft zwar noch der Motor aber das Getriebe muß einen Schaden davon getragen haben denn es kommen nur noch gelegentlich ein paar schwingungen vorne an die von lauten Geräuschen begleitet werden.

Sollte keine Garantie drauf sein kann ich ersatzteile dafür kaufen (bestellen) und wo?

Ich werde das Gerät erst dann selbst öffnen wenn ich weiß dass keine Garantie besteht!

Danke für die Hilfe schon mal im Voraus!

[Schupo01]

An der Frage, ob eventuell eine Reparatur in Frage kommt, oder wo man sonst Ersatzteile her bekommt, sehe ich Nichts böses. Auch Deine Formulierung finde ich in Ordnung.

Davon ab: Für mich gilt die Devise "Fragen kost´nix!".

Und wie dieses Forum zeigt, ist die Firma Bosch sehr hilfsbereit.

Sicherlich würde nicht jeder Hersteller so reagieren - aber genau das gehört zu den "kleinen Unterschieden", mit denen man am Markt Kunden bindet.

Und eben dafür ein großes Danke an das Bosch - Team!

[Gelöschter Benutzer]

Wenn das Testgerät nicht mehr funzt dann im Testbericht darstellen.

Es ist ein kostenlos zur Verfügung gestelltes Gerät!!! Wieso also Garantie?
Wenn i.A. dann in die Verwertung. Vielleicht kann man noch was sinnvolles daraus machen? Tupperware oder so?

[Funny08]

zumring:
Wenn das Testgerät nicht mehr funzt dann im Testbericht darstellen.

Es ist ein kostenlos zur Verfügung gestelltes Gerät!!! Wieso also Garantie?
Wenn i.A. dann in die Verwertung. Vielleicht kann man noch was sinnvolles daraus machen? Tupperware oder so?

Du hast aber die Antwort von Markus auf der Seite 1 schon gelesen - oder ? 🙂

[HansJoachim]

Funny08:
Du hast aber die Antwort von Markus auf der Seite 1 schon gelesen - oder ? 🙂

Ich vermute mal das er das gelesen hat.
Aber deshalb muss er ja nicht der gleichen Meinung sein.
Garantie auf Testgeräte ist schon ein enormer und nicht selbstverständlicher Service.

[Sven]

HansJoachim:

...
Garantie auf Testgeräte ist schon ein enormer und nicht selbstverständlicher Service.

Sehe ich auch so. Zum Glück gibt es etwas schlimmeres, als bei einem serviceorientierten Unternehmen zu landen 😉

[Funny08]

Ich geb dir da vollkommen Recht, das ist schon eine wirklich klasse Sache, nur - da es ein Testgerät ist, wäre es evtl ja auch für Bosch interessant, da Gerät wieder eingeschickt zu bekommen und den Fehler zu analysieren. Das dies dann evtl als Garantiefall gehändelt wird ist natürlich der Idealfall.