Garantie auf Testgeräte

[Maedelfueralles]

Hallo,

ich möchte ja nicht unverschämt sein, aber gibt es eigentlich Garantie auf die ausgegebenen Testgeräte? Mir ist gestern leider mein PMF 10.8 LI kaputtgegangen.

Ich habe Versucht damit eine M6'er Schraube abzuschneiden kann sein dass sich das Blatt kurz geklemmt hat. Ist sehr schwer zu sagen war unter meinem Autogelegen und wollte den Auspuf tauschen. Jetzt läuft zwar noch der Motor aber das Getriebe muß einen Schaden davon getragen haben denn es kommen nur noch gelegentlich ein paar schwingungen vorne an die von lauten Geräuschen begleitet werden.

Sollte keine Garantie drauf sein kann ich ersatzteile dafür kaufen (bestellen) und wo?

Ich werde das Gerät erst dann selbst öffnen wenn ich weiß dass keine Garantie besteht!

Danke für die Hilfe schon mal im Voraus!

[Markus_H]

Hallo,

natürlich gewähren wir auch auf Testgeräte der 1-2-do Community die volle Garantie.

In diesem Fall eine Kopie des Lieferscheins und einer Fehlerbeschreibung das defekte Gerät unfrei zu uns einsenden.

Hier die Informationen zu unserem Servicezentrum:
Robert Bosch GmbH
Servicezentrum Elektrowerkzeuge
Zur Luhne 2
37589 Kalefeld-Willershausen
Tel: 01805 / 7074-10*
Fax: 01805 / 7074-11*
(* Festnetzpreis 14 ct/min, höchstens 42 ct/min aus Mobilfunknetzen )
　
Schöne Grüße

Markus_H

[Gelöschter Benutzer]

Na das nenne ich einen prompten Service.
Sogar am frühen Samstag Morgen innerhalb von 75min eine positive,
erschöpfende Antwort.

Markus_H -> das halte ich für Preisverdächtig !

Meine Hochachtung und noch schönes Wochenende.

[Maedelfueralles]

Vielen Dank für die positiven Nachrichten! Habs leider schon geöffnet! emoticon.omg_smile.title

[Gelöschter Benutzer]

Und was is nu putt ?

Position 820 oder die 830 ?

[Maedelfueralles]

Position 830 das teil in V-Form ist einseitig abgebrochen kosten 16,75€ (netto denk ich)!

[Gelöschter Benutzer]

Denke ich auch.

Schau mal folgenden Link. Da kannst Du das Teil sogar Online besellen. Hab´s mal testweise eingegeben. 4.-€ Versandpauschale eigentlich noch OK. Wird ja direkt
nach hause geliefert.

http://www.powertools-aftersalesservice.com/public/boschdiy/service/bxp/START?lgRedirect=true&lg=de&...

[Gelöschter Benutzer]

Ich bin bisher davon ausgegangen, das keine Garantie drauf besteht. Aus folgendem Grund:
Da es um ein Testgerät geht, teste ich auch. Und da Bosch auch wissen möchte (denke ich) was möglich ist, gehe ich auch nicht gerade zimperlich damit um. Ich muß dazu sagen, das ich noch keine Bosch über den Jordan bringen konnte.
Aber hätte ich sie über das Limit belastet, dann wäre es meine Schuld und ich würde keine Garantie erwarten. Deshalb finde ich es klasse, das Bosch doch eine Garantie gibt, für Geräte, die (in meinem Fall) auch schon mal leiden müssen.
5 Daumen für Bosch

[Gelöschter Benutzer]

ich finde ein Produkttest sollte doch dazu da sein, ein Gerät an seine Grenzen zu bringen und auch mal Dinge zu probieren, an die man nicht gleich im ersten Moment denkt. Ich mein natürlich net damit, das Werkzeug mutwillig versuchen kaputt zu kriegen, aber mal auch inovatieve Dinge zu probieren. Ich denk da mal an die " Rennautos" die mit Akkuschraubern betrieben wurden, is natürlich ein extrem Beispiel, aber ausprobieren heißt für mich, einen Akkuschrauber net nur zum schrauben zu verwenden . Da kann schon mal was kaputt gehen, drum sind ja Tests auch da und ich finds toll, das Bosch das so unterstützt.

[Gelöschter Benutzer]

Ihr seit klasse drauf und ich habe wieder etwas dazu gelernt.

[Gelöschter Benutzer]

Super, genau das was man von nem Premiumhersteller erwartet!
Kulanz wird halt doch noch groß geschrieben!